Afspraken/consultaties

Algemene info afspraken

De dokter neemt ongeveer een kwartier tijd per patiënt (één afspraak = 15 minuten).

Indien u een afspraak wenst voor meerdere personen, dient u ook meerdere afspraken te maken (één afspraak = 1 patiënt).

Bij zeer uitgebreide of meerdere problemen/klachten is het ook aan te raden om 2 afspraken te boeken, zodat de afspraken niet al te veel uitlopen. Bij twijfel, mag u altijd bellen met onze secretaresse.

Indien u een afspraak wilt bij de verpleegkundige voor een spirometrie, ECG, wondzorg, bloedname … dient u dit eerst met de dokter te bespreken. Het is voorlopig niet mogelijk om rechtstreeks bij haar een afspraak te maken. Dit om misverstanden te voorkomen.

Indien u niet kan komen op uw afspraak, annuleer deze telefonisch voor 12u dezelfde dag.

Afspraak maken

U kan online een afspraak maken.

U kan ook telefonisch een afspraak maken op het nummer: 03/235 57 90. U belt het beste tussen 8u en 12u in de voormiddag of tussen 14h en 17h in de namiddag.

Huisbezoeken kunnen enkel telefonisch aangevraagd worden en dit zoals altijd voor 9u ’s ochtends. Er is geen vrije keuze van arts mogelijk bij een dringend huisbezoek.

Weekwacht

Tijdens de week, van maandagavond t.e.m. donderdagavond, is er steeds een dokter van wacht van 18u tot 8u. Bel hiervoor naar het nummer 0900 10 512.

Weekend, feestdag

Voor dringende medische problemen tijdens het weekend/feestdag kan u steeds terecht via de wachtpost: Sint-Vincentiusstraat 20, 2018 Antwerpen. Bel hiervoor naar het nummer 03/283 14 50.

In het weekend is de wachtpost open van vrijdagavond 18u tot maandagochtend 8u. Op officiële feestdagen is de wachtpost open van 18u de avond vóór de feestdag tot 8u de ochtend na de feestdag.

U vindt alle info op hun website: www.huisartsenminerva.be

Onthaal

Onze praktijkassistente is elke werkdag aanwezig aan de balie tussen 8u en 12u ’s ochtends en tussen 14h en 17h.

Zij staat in voor het onthaal, de telefonie en een deel van de administratie. Mogen wij vragen om voor afspraken, attesten, brieven, vragen i.v.m. uw dossier, voorschriften e.d, zoveel mogelijk te bellen in de voormiddag, tussen 8u-12u, bij onze vaste praktijkassistente of tussen 14h en 17h. Zij kent de praktijk zeer goed en kan u des te beter te woord staan.

Ook indien u iets wenst af te geven of af te halen, doet u er goed aan zoveel mogelijk tussen 8u-11u of tussen 14h en 17h te komen, wanneer de balie geopend is. Dit om de dokters tijdens het werk in de namiddag en tijdens avondconsultaties zo weinig mogelijk te storen.

Medicatie voorschriften kunnen telefonisch worden aangevraagd. Ze kunnen de dag nadien worden opgehaald indien deze vóór 12u werden gevraagd. Indien u later op de dag belt voor een voorschrift zal dit pas twee dagen later klaarliggen!

Aangezien Nadja ook gediplomeerd verpleegkundige is,kan u ook bij haar terecht voor o.a. bloednames, inspuitingen, ECG's, spirometrie en wondzorg. Dit alles echter na overleg met één van de artsen.

Tussen 16u en 19u werken we samen met een telesecretariaat. Dit zijn medisch geschoolde secretaressen die vanop afstand onze telefonie overnemen.